¿Estás conforme con tu servicio de Internet?

Una vez más los chicos de Aga Marketing nos hablan de su estudio acerca de la calidad de proveedores de Internet en México (que creo será un fiel reflejo de lo que sucede en América Latina).

El estudio se efectuó en algunas de las ciudades más importantes del país (que supuestamente deberían tener la mejor cobertura). Hay una cosa muy importante que podemos ver entre loss datos recabados por el estudio: la oferta no corresponde a la realidad contratada por los usuarios. La velocidades contratadas en promedio, comparadas con los estándares mundiales, son paupérrimas (entre dos y cinco Mb).

En América Latina la penetración de Internet (o la falta de la misma) es un problema que los gobiernos y las empresas no han podido paliar. Es un problema porque deja afuera de un mundo de oportunidades a sector muy grande de la población.

En general en México tenemos una de las peores tasas de costo/velocidad de Internet del mundo, un campo en el que nadie se ha puesto a competir de verdad. Hay algunas empresas que se defienden bastante en este rubro, pero el grueso ofrece servicios deplorables que no están al nivel del estándar internacional.

Así que yo les tengo una pregunta muy sencilla a todos los lectores sin importar en donde vivan:

¿Estás feliz con tu servicio de Internet?

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¿Qué ha sido lo peor que les ha pasado con su proveedor de Internet? A mi, por desgracia, nunca me pueden ayudar porque normalmente no uso ni Windows ni MacOs entonces el servicio al cliente se convierte en un verdadero problema. Una vez me dijeron «Señor, si quiere le podemos ayudar a instalar Windows». Me pregunto si hubieran pagado la licencia también.

Sobre el Autor

Ingeniero en electrónica; editor en jefe de IdentidadGeek y un "tecnoadicto de mierda". Interesado en el internet, la comunicación, las matemáticas, el cine, la ciencia ficción, la electrónica y el impacto de la tecnología en el mundo. Promotor y creyente de la cultura (y el software) libre. No soy un replicante [cita requerida]. Conecta conmigo también en Google+ o visita mi blog personal.

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